watson คืออะไร

135 views

watson คืออะไร

watson คืออะไร วัตสัน ร้านค้าย่อยเพื่อสุขภาพ ความสวยงาม แล้วก็ไลฟ์สไตล์ที่มีจำนวนสาขากว่า1.05 หมื่นร้านขายของ ใน 25 ประเทศ (รวมเขตดูแลพิเศษฮ่องกง มาเก๊า รวมทั้งไต้หวัน อยู่ในประเทศจีน) เปิดทำงานภายใต้คำขวัญที่ว่า“วัตสัน ให้แก่คุณสวย ดูดีได้ไม่รู้จักจบสิ้น (Look Good, Feel Great)” อยากรู้ไหมว่าอดีตสมัย ในช่วงเวลานี้และอนาคตของศาสนาเชนสโตร์ที่ความงดงามยอดเยี่ยมนี้ เป็นอย่างไร ตามเรามาเราจะเล่าให้ฟัง lotto

ประวัติความเป็นมาของร้านวัตสัน

ปี 1828 ร้านขายยา แคนตัน เปิดจัดการระหว่างปี 18281858 ในเขตกวางตุ้งหรือมีชื่อกันในชื่อ ร้านขายยาใหญ่ หรือ Dai Yeuk Fong ในภาษาจีนกวางตุ้งเพื่อเป็นสถานพยาบาลรักษาฟรีให้แก่ ทหาร รวมทั้งนักเดินเรือปี 1831 ร้านขายยาแคนตันเริ่มขายยาและเวชภัณฑ์ให้แก่ชุมชนคนต่างประเทศที่อาศัยอยู่ในบริเวณเขตรอบๆกวางตุ้ง

โดยในปี 1832 ร้านขายยาแคนตันยอดเยี่ยมในร้านแรกๆของภูมิภาคที่มีการใส่น้ำโซดาเพื่อจำหน่าย ปี 1841 ร้านขายยาแคนตันเปิดกิจการในประเทศประเทศฮ่องกง โดยใช้ชื่อว่า ร้านขายยาฮ่องกง ต่อมา ดร.โทมัส บอสเวลล์ วัตสัน ต้นตระกูลวัตสัน เดินทางจากสหราชอาณาจักรมาถึงภูมิภาคทวีปเอเชียตะวันออกไกลและก็เปิดสถานพยาบาลส่วนตัวขึ้นที่มาเก๊า ทางตอนใต้ของเมืองจีน

หลังจากขายธุรกิจสถานพยาบาล ก็ได้ย้ายที่อยู่ฐานมายังฮ่องกง เพื่อเป็นเจ้าของร่วมในธุรกิจร้านขายยาฮ่องกง ปี 1858 ดร.โทมัส บอสเวลล์ วัตสัน เชิญหลานชาย อเล็กซานเดอร์ สไคร์วิ่ง วัตสัน มาช่วยบริหารธุรกิจ  สล็อต แล้วหลังจากนั้นก็นับเป็นเภสัชกรคนแรกของร้านขายของวัตสัน รวมทั้งเขาได้เดินทางกลับอังกฤษในปี1859 และได้เสียชีวิตลงในปี 1860

ปี 1862 เริ่มมีการนำชื่อ เอ.เอส. วัตสัน มาใช้ในผลิตภัณฑ์ต่างๆของร้าน รวมทั้งเริ่มเป็นที่รู้จักมากมายก่ายกองในวงการร้านขายยาในประเทศฮ่องกงโดยเอ.เอส ย่อมาจาก อเล็กซานเดอร์ สไคร์วิ่ง แล้วหลังจากนั้นก็ด้วยความนิยมของชื่อเอ.เอส. วัตสัน ทำให้มีการเปลี่ยนชื่อ มาเป็น บริษัท เอ.เอส. วัตสันอย่างเป็นทางการ SLOT รวมถึงครอบครัววัตสันได้จบการจัดการงาน และขายธุรกิจการค้าให้กับ ดร.จอห์น ฮัมฟรีย์ และก็ ดร.อาคุณร์ ฮันท์

ปี 1883

เอ.เอส. วัตสัน ดำเนินงานขยายกิจการด้วยการขยายสาขาไปที่ต่างประเทศเป็นครั้งแรกในกรุงมะนิลา หมู่เกาะประเทศฟิลิปปินส์ และตั้งโรงงานน้ำอัดลมขึ้นในกรุงมะนิลา ต่อมา สามารถขยายสาขาได้ถึง 35 สาขา รวมถึงถึง 100 สาขา พอหมดปี 1900 นอกเหนือจากนั้นยังมีการเริ่มทำแค็ตตาล็อก ยา น้ำหอมรวมทั้งเครื่องแต่งกายที่ผลิตด้วยโรงงานของตนเอง

นอกจากนี้ยังผลิตน้ำดื่มเพื่อรองรับปริมาณความมุ่งมาดปรารถนาน้ำที่มากขึ้นในประเทศจีนและก็ฮ่องกง ปี 1937 ด้วยการบุกยึดเมืองจีนของกองกองทัพญี่ปุ่นทำให้ เอ.เอส. วัตสัน JOKESLOT จำต้องหยุดการกระทำการในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ รวมถึงกลับมาเปิดดำเนินกิจการอีกครั้งวันหลังจบสงครามโลกครั้งที่ 2 ปี 1963 กลุ่ม ฮัทชิสัน กรุ๊ป หรือต่อมาเป็นกลุ่ม ฮัทชิสัน วอม์เปา เข้ามาซื้อธุรกิจการค้าของ เอ.เอส. วัตสัน ซื้อธุรกิจการค้ากลุ่มซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ของฮ่องกงที่ชื่อว่า Park’n Shop ในปี 1972 วัตสัน กลับมาขยายกิจการไปที่ประเทศต่างๆอีกครั้ง โดยเริ่มจากการเปิดร้านวัตสันในประเทศไต้หวันและก็มาเก๊า ในปี 1987

ปี 1989 เอ. เอส. วัตสันกลับเข้าไปดำเนินกิจการในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่อีกครั้ง และก็เริ่มเข้ามาดำเนินกิจการในประเทศไทย โดยการเปิดร้านวัตสันขึ้นสาขาแรก ตั้งอยู่ที่อาคารมณียา เซ็นเตอร์ ในปี 1996 ปี 2000 ปีแรกที่ เอ.เอส. วัตสัน กรุ๊ปขยายกิจการไปยังทวีปยุโรปด้วยการซื้อการค้าขายร้านขายของเซเว่อร์ส

ในประเทศสหราชอาณาจักร ยังคงเดินหน้าขยายกิจการในทวีปยุโรปด้วยการซื้อธุรกิจร้าน Kruidvat ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ทำให้มีสาขามากถึง 1,900 สาขาใน 6 ประเทศ ในทวีปยุโรป ในปี 2002

ปี 2014 วัตสันมี 280 สาขาทั่วประเทศไทย และในเดือน กรกฎาคมนี้ร้านรวงวัตสันครบรอบ 18 ปีที่ได้เข้ามาปฏิบัติการในประเทศไทย โดยมีผู้ติดตามทางเฟซบุ๊กกว่า 6.74 แสนราย PG SLOT ในปีม้าปีนี้ วัตสันมีแผนการลงทุนเพิ่มอีกกว่า 390 ล้านบาท สำหรับในการปรับปรุงร้านขายของโดยมีแผนที่จะขยายสาขาเยอะขึ้นอีก45-50 สาขา

ขณะนี้ที่วัตสันมีร้านเกือบ 300 สาขา และจากนั้นก็ มีแผนในการลงทุนเพิ่มคลังที่เอาไว้สำหรับเก็บสินค้าที่ใหม่ให้มีความนำสมัยเยอะขึ้นเรื่อยๆโดยคาดว่าภายในท้ายปี 2557 วัตสันจะมีจำนวนสาขาถึง 345 สาขา ครอบคลุม60 จังหวัดทั่วราชอาณาจักร

เหตุผลที่วัตสันยังคงยืนหนึ่งมาตลอด

(1) จำนวนสาขา วัตสันมีสาขาในไทยมากกว่า 500 สาขา ในช่วงเวลาที่บู๊ทส์มีสาขาอยู่ที่ 277 สาขา จำนวนที่มากกว่าเกือบจะ 2 เท่าของวัตสันนี้ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าไม่ยาก ซึ่งวัตสันจะย้ำขยายไปตามแหล่งช้อปปิ้งมอลล์

(2) โปรโมชั่น/สะสมแต้ม-การทำการตลาดด้วยโปรโมชั่นแล้วก็การรวบรวมแต้มเป็นอีกสิ่งที่ยั่วยวนใจลูกค้าให้เข้าร้านรวงเพราะเหตุว่าจ่ายกับข้าวแล้ว ทั้งยังถูกและได้ของแถมฟรีกลับมาเป็นพอยต์ต่างๆใครกันแน่ล่ะจะไม่ต้องการได้ในส่วนนี้มีความคิดเห็นว่า วัตสันทำเป็นก็ดีก็ตื่นเต้นกว่าผู้แข่งขันเยอะมาก ทั้งโปรโมชั่น 1 แถม 1, ชิ้นลำดับที่สอง 1 บาท และความถี่ในการจัดโปรโมชั่นเรียกกำลังซื้อจากลูกค้าได้มากทีเดียว

(3) ความหลากหลายของสินค้า-ข้อนี้วัตสันมีไลน์สินค้าที่มากมายมากกว่า “บู๊ทส์” แต่ว่าผลลัพธ์ที่ได้จากการได้สำรวจความคิดเห็นชอบกล่าวว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายอยู่ใน ”บู๊ทส์” มีเฉพาะแบรนด์จากอเมริกาและยุโรปมากกว่า บาคาร่า (ไม่นับรวมสินค้าพวกเฮาส์แบรนด์) ด้วยเหตุนั้นจุดนี้บางครั้งอาจจะจำเป็นต้องให้ผู้บริโภควิเคราะห์เคยชินว่าถูกอกถูกใจผลิตภัณฑ์จากไหนมากกว่ากัน

(4) ปรับพฤติกรรมรับยุคดิจิทัล-วัตสันไม่รอให้เทคโนโลยีมาดิสรัปชั่น เพราะว่าเจ้าตลาดรายนี้อีกทั้งปรับแล้วก็ถ้าลยุทธ์นำเทคโนโลยีเข้ามาบริการลูกค้ามากยิ่งขึ้นไม่ว่าจะ StyleMe PGSLOT คือการใช้เทคโนโลยีเหมือนจริง (AR) ให้บริการแต่งหน้าแต่งตาเลือกเครื่องแต่งกายแบบเปรียบจริง และ TRY ME เทคโนโลยีแสดงผลิตภัณฑ์ผ่านต้นแบบวิดีโอ และก็ Makeup Studio มุมแต่งหน้า แล้วก็ทดลองสินค้าด้วย (โดยขณะนี้มีแค่เพียงบางสาขาเท่านั้น)

(5) ขายวิธีการออนไลน์-กรรมวิธีการ Seamless ที่แบรนด์หวังตัดเส้นรอยต่อให้วิธีออนไลน์และออฟไลน์แปลงเป็นหนึ่งเดียวกัน ข้อนี้วัตสันทำเป็นดีมากกว่าอย่างเดียวกันด้วยเหตุว่ามีวิธีการการซื้อผ่านออนไลน์มากกว่านั่นเอง ด้วยประการทั้งปวงที่กล่าวมาทำให้วัตสัน มี Brand Image, Brand Awareness และรายได้ที่ยืนหนึ่งในตลาดร้านค้าย่อยสุขภาพและความสวยสดงดงามได้อย่างง่ายดายBootsBoots

Boots และ Watsons

นับเป็นคู่ปรับทางธุรกิจในบ้านเรามาอย่างนาน โดยทั้งคู่ทำธุรกิจร้านขายยารวมทั้งร้านเพื่อสุขภาพแล้วหลังจากนั้นก็ความสวยสดงดงาม และก็ล้วนมีประวัติภูมิหลังนานมากกว่า 100 ปี Boots คาสิโน ตั้งที่อังกฤษ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2392 หรือ 168 ปีให้หลัง โดยเริ่มจากการเป็นร้านขายยาสมุนไพร และก็เริ่มมาเน้นย้ำที่การทำทำการศึกษาเรียนรู้ แล้วก็ผลิตยาต่างๆถัดไปเรื่อยมา โดยมีชื่อเริ่มต้นว่า Boots the Chemists Ltd. ก่อนหน้านี้ บริษัทมีการขยายไปทำธุรกิจในหมวดอื่นๆด้วยอาทิเช่น ผลิตส่วนประกอบจักรยานแล้วก็รถยนต์ ธุรกิจตกแต่งบ้านทันตกรรม แล้วก็การผ่าตัดดวงตาด้วยเลเซอร์ รวมทั้งวันหลังผ่านการซื้อ ขาย รวมถึงปิดกิจการต่างๆเยอะมาก ก็มาเป็น Boots ที่เราเห็นในทุกวันนี้

ขณะนี้ Boots เป็นบริษัทลูกของ บริษัท วอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ บริษัทเชื้อชาติอเมริกัน ลงบัญชีอยู่ในตลาดค้าหุ้น NASDAQ มีชื่อย่อว่า WBA เกิดจากการรวมตัวกันของ บริษัท วอลกรีน โค (Walgreen Co.) กับอลิอันซ์ บู๊ทส์ (Alliance Boots) ในปี พ.ศ. 2557 และก็เป็น 1 ในบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้านสุขภาพและการดำรงชีวิตที่ดีชั้นเยี่ยมของโลก

ส่วน Watsons มีต้นกำเนิดจากการเป็นร้านขายยาในประเทศประเทศฮ่องกง ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2384 หรือ 176 ปีที่ล่วงเลยไป เดิมเคยเป็นที่รู้จักในชื่อ Big Medicine Shop ก่อนจะมาใช้ชื่อว่า A.S. Watson  SLOT ในปี พ.ศ. 2413 และก็มีร้านขายยาในยุคนั้นชื่อWatsons the Chemist เวลานี้ Watsons ถือได้ว่าเป็นแบรนด์ภายใต้บริษัทเอ.เอส. วัตสัน กรุ๊ป ซึ่งเป็น 1 ในบริษัทร้านขายปลีกเพื่อสุขภาพความงาม และไลฟ์สไตล์ที่ใหญ่ที่สุดในทวีปเอเชียแล้วก็ยุโรป